Bheaulth編集部
この記事では、ハンド美容液のto esella(イセラ)ホワイトハンドセラムの解約について解説しています。
ホワイトハンドセラムの定期コースの解約方法(電話番号やメール)が分からない、解約できない？と不安な方は、購入前にチェックしてみてください。
ホワイトハンドセラムを解約する際のポイント
- 解約方法：電話(0120-170-773)・マイページ
- 受付時間：平日9:00～18:00
- 連絡期限：次回お届け予定日の11日前まで
- 回数縛り：なし
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ホワイトハンドセラムの解約方法
ホワイトハンドセラムの解約は、次回お届け予定日の11日前までに電話かマイページで手続き可能です。
定期コースに回数縛りや解約金はありませんが、期限を過ぎたり、メールなどで連絡すると解約できない場合があるので注意しましょう。
| 電話番号 | 0120-170-773 |
|---|---|
| マイページ | https://shop.toesella.com/Form/User/Mypage.aspx |
| 受付時間 | 平日9:00～18:00(マイページは24時間受付) |
ホワイトハンドセラムの定期コースについて
ホワイトハンドセラムの定期コースは、一定のお届け周期で商品が届くサービスです。公式サイトから申し込むと割引などの特典があるので、その都度単品で購入するよりお得に始められます。
| 内容量 | 1個20ml(約1か月分) |
|---|---|
| 通常価格 | 6,225円(税込) |
| 定期価格 |
定期初回：1,980円(税込)
2回目以降：4,490円(税込)×2個 |
| 送料 | 送料無料 |
| 回数縛り | なし |
| 解約金 | なし |
| お届け周期 | 初回1個、1か月後に2個、以降は2か月毎に2個のお届け |
| 販売サイト | https://www.toesella.com/ |
定期コースは回数縛りや解約金はなく、定期初回約68％OFFになるので、初めての方にもおすすめです。
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ホワイトハンドセラムは解約できない？手続きの注意点
ホワイトハンドセラムの定期コースは解約できない？と不安な方は、手続きの際に以下の点に注意しましょう。
- メールなどで連絡しない
- 連絡期限を守る
- 電話が繋がらない時間帯を避ける
- 解約理由を考えておく
それぞれ、詳しく見ていきましょう。
メールなどで連絡しない
ホワイトハンドセラムの解約方法は電話かマイページ(ネット)となっており、メールやLINEなどでは解約できない場合があるので注意が必要です。
連絡期限を守る
連絡期限の次回お届け予定日の11日前までを過ぎると次回分の発送準備に入って、解約が1回分遅れる可能性があるので気を付けましょう。
電話が繋がらない時間帯を避ける
通常、受付時間内の平日9:00～18:00であれば電話は繋がりますが、人気商品のため一時的に繋がりにくくなるケースもあります。
以下は、一般的なコールセンターを参考にした例ですが、事前に知っておくと役立ちます。
| 繋がりやすい時間帯 | 11時～12時・14～16時 |
|---|---|
| 繋がりにくい時間帯 | 9時(営業開始直後)、12時(昼休み時)、18時前(受付終了前) |
土日明けの月曜日は、休日分の問い合わせが集中しやすいので、繋がりにくくなる傾向があります。祝日明けも同様なので覚えておきましょう。
ホワイトハンドセラムを解約する際、何度かけても電話が繋がらない、マイページにログインできない場合は、お問い合わせフォームから連絡してみてください。
解約理由を考えておく
電話した際に解約理由を聞かれることがあるので、事前に考えておきましょう。
ホワイトハンドセラムの解約理由は、一般的に「効果を実感できなかった」「商品が余った」「値段が高い」などが挙げられます。基本的に自分が思ったとおりの理由を言えばOKです。
「効果を実感できなかった」や「商品が余った」と言った場合、使い方などのアドバイスをもらえたり、一時休止やお届け周期変更を提案される事があります。
こういったやり取りが面倒な方は、「値段が高い」などの経済的な理由にすると、スムーズに手続きが進みます。
今のところ、電話でしつこい引き止めや勧誘にあったという報告はなかったので安心してください。
ホワイトハンドセラムの返金保証、返品・交換について
ホワイトハンドセラムの定期コースには、20日返金保証が付いています。事前に知っておきたい条件等を以下にまとめてみました。
- 初回購入に限り、肌トラブルが起こった場合に適用
- 返金対象は初回の商品代金のみ
- 返品期限は初回の商品到着後20日以内
- お届け明細書(納品書)・商品の返送(元払い)が必要
なお、商品破損や不良品があった場合は、商品到着後20日以内であれば、返送(着払い)後に良品と交換が可能です。
通常、返金保証を使ったり、返品・交換をする機会はないと思いますが、万が一に備えて覚えておくと安心です。
まとめ
to esella(イセラ)ホワイトハンドセラムの解約について調べた結果、定期コースの解約方法は電話かマイページとなっており、連絡期限などに気を付ければ、解約できないということはないので、気軽に始められることが分かりました。
公式サイトでは定期初回約68％OFFキャンペーン中で、回数縛りや解約金はないので、この機会にチェックしてみてください。
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販売元情報
| 販売業者 | （株）フロムココロ |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 折戸 昇 |
| 住所 |
■会社所在地
■配送センター住所 |
| 電話番号 | 0120-170-773 |
| メールアドレス | info@toesella.com |
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